Partene i kjøpet

Selger er Sartor Bowling AS, org.nr. 933 249 255, Sartorvegen 12, 5353 Straume. Du når oss på post@sartorbowling.no eller 92 99 59 99. Kjøper er den som bestiller billettene.

Pris og betaling

Før du bekrefter kjøpet, viser vi arrangement, dato, antall billetter og totalpris i norske kroner, inkludert eventuelle avgifter og gebyrer. Du betaler ved bestilling med en av betalingsmåtene som vises i kassen. Ved betaling med Vipps godkjenner du betalingen i Vipps.

Levering av billetter

Etter bekreftet betaling sender vi ordrebekreftelse og digitale billetter til e-postadressen du oppga. Vis billetten ved inngangen. Hvis du ikke finner den, sjekk søppelpost og kontakt oss med ordrenummer eller e-postadressen du brukte ved kjøpet.

Angrerett

Billetter til fritidsarrangementer på en bestemt dato eller i et bestemt tidsrom er unntatt fra den lovbestemte angreretten etter angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

Retur, avbestilling og endring

Billetten er digital. Det er ingen fysisk vare å sende tilbake. Kjøpet er bindende. Du kan avbestille eller bytte billetten dersom det er opplyst på arrangementssiden eller avtalt med oss. Dette begrenser ikke rettighetene dine dersom arrangementet avlyses eller endres vesentlig.

Avlysning, flytting og refusjon

Hvis vi avlyser arrangementet, tilbakebetaler vi hele beløpet du betalte for billetten, inkludert eventuelle gebyrer. Hvis arrangementet flyttes til en annen dato, kan du velge å bruke billetten på den nye datoen eller be om refusjon. Vi varsler på e-post om avlysning eller flytting og forklarer hvordan tilbakebetalingen håndteres. Refusjon går normalt tilbake via betalingsmåten du brukte.

Reklamasjon og klage

Hvis du har fått feil billett, mangler billetten eller arrangementet avviker fra det som var avtalt, kontakt oss på post@sartorbowling.no eller bruk kontaktskjemaet. Oppgi ordrenummer, hva som har skjedd og hva du ønsker at vi gjør.

Konfliktløsning

Hvis vi ikke blir enige etter at du har klaget til oss, kan du be Forbrukertilsynet om mekling.